Caso práctico: Małgorzata

Introducción:

Malgorzata se licenció en Informática en una universidad privada de Rzeszow -la Universidad de Informática y Gestión- y obtuvo un máster en Economía en la misma universidad en 1998. Tras graduarse, empezó a trabajar en un banco porque siempre había sido su sueño. Trabajó en dos bancos: BPH y Alior Bank durante más de 17 años como asesora de clientes. Con el paso de los años, se desilusionó mucho con el trabajo en el banco y, sobre todo, con el trato poco ético que se daba a empleados y clientes. Se ocupó de su casa y su familia durante un año y luego empezó a trabajar en la tienda de productos médicos Pro-Familia.  

En su trabajo actual descubrió su talento para coser peluches para niños. Con el tiempo, empezó a vender sus artesanías a los clientes y sus hijos, que con sus padres acuden al hospital a visitar a sus hermanos recién nacidos. 

Małgorzata es una artista que produce artículos de artesanía.  Utiliza las herramientas digitales para vender sus productos. Sus potenciales clientes pueden encontrar sus productos en su Instagram y Facebook:   https://www.instagram.com/mtomaka/ 

Ahora mismo no dispone de una tienda física donde vender sus productos. 

Motivación:

El agotamiento profesional y la decepción con su trabajo en finanzas motivaron a Margaret a dar un giro a su vida profesional.  Después de 17 años, dejó su trabajo en el banco y aceptó el reto de cambiar de trabajo. A Margaret le gusta mucho trabajar con personas y sigue haciéndolo, sólo que en un sector diferente. Las oportunidades y amenazas que han tenido un gran impacto en su carrera son: Oportunidades: cambiar de trabajo una oportunidad para tener una vida mejor y aprender más sobre sí misma y sus talentos. Amenazas: agotamiento laboral en finanzas, a pesar de que este trabajo era un sueño hecho realidad para ella. 

Małgorzata se motivó a comenzar su nueva vida profesional tras haber trabajado en un banco durante muchos años. Trabajar en la empresa era muy estresante para ella, las relaciones en el trabajo eran muy tóxicas y decidió tomarse un descanso de un año y decidir qué hacer a continuación. Empezó a hacer productos de artesanía como una terapia, por ejemplo: artículos decorativos para el hogar, decoraciones festivas, joyería, restauración de muebles, etc.  

Apoyo recibido:

Małgorzata ha recibido apoyo de sus familiares y amigos.  

Objectivos:

El objetivo era convertirse en autónoma y en una persona económicamente independiente. 

Para lograrlo, Margaret tuvo que definir sus aptitudes. Sus puntos fuertes son:  

• Aprende con rapidez y aplica la nueva información mientras trabaja;
• Se adapta fácilmente a los cambios;  
• Conoce y aplica las técnicas necesarias para hacer bien su trabajo;  
• Escucha y presta atención a los problemas de los demás;  
• Su trabajo la hace desarrollarse personalmente;  
• Le gusta trabajar en equipo;  
• No tiene problemas para planificar y organizar sus propias actividades;  
• Le gusta tener objetivos y alcanzarlos;  
• Establece contactos con facilidad;  
• Es una persona empática.  

Además, le gusta desarrollarse profesionalmente y, además de sus estudios, ha recibido formación en asertividad, técnicas de venta e influencia. También realizó un curso de lenguaje de signos, ya que tuvo un cliente sordo mientras trabajaba en un banco. Esta habilidad le resultó muy útil tanto en el banco como ahora, que también tiene clientes sordos. 

Barreras:

Małgorzata ha tenido que superar las siguientes barreras: creer en sí misma, encontrar clients para sus productos y aprender tecnologías TIC para vender sus productos.  

Lecciones aprendidas:

Małgorzata aprendió que es posible cambiar su vida y su profesión.  

Cree que merece la pena luchar con uno mismo, salir a veces de la zona de confort. Para ella, una persona a la que le gusta la estabilidad, cambiar de trabajo fue todo un reto. El dinero no es una prioridad para ella, la familia es lo más importante que tiene. Como mujer con discapacidad, tiene que cuidar ante todo de su bienestar, ya que el estrés provoca enfermedades graves.  

Para Margaret, el valor y la creatividad son muy importantes. Aprender a ser asertiva con las personas con las que trabaja. 

Impacto:

El impacto de este caso práctico es inspirar y animar a otras mujeres, para que no tengan miedo de comenzar una nueva actividad.  

Margaret tiene muchos años de experiencia como mentora en el trabajo. Durante seis años fue mentora en un banco para los nuevos empleados durante los tres primeros meses de su nuevo empleo. Considera que lo hizo muy bien como mentora, ya que sus alumnos siempre estaban preparados y se desenvolvían bien en el trabajo. En su trabajo actual, también es mentora de las nuevas empleadas, y su equipo está formado exclusivamente por mujeres.